- 前日、当日でも予約できますか？
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前日や当日でも空きがあればご予約いただけます。
お電話か公式LINEよりお問い合わせください。 - ヒアリングは必須ですか？
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初めてご利用される場合、お子様を安全にお預かりするため、初回のみヒアリングをさせていただきます。お預かり当日に行うことも可能です。
- ベビーシッターの交通費がシッターによって違うのは何故ですか？
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ご依頼のベビーシッターの自宅からお客様ご自宅までの車での往復距離を、1キロ50円で計算させていただきます。
- 【一時保育】予約していた時間よりも早くお迎えをした場合、料金は変わりますか？
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早くお迎えをされた場合もご予約いただいた時間分でのお支払いになります。
- &hoikuの登録にはルールはありますか？
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お預かりするお子様のお父様・お母様のいずれかにてご登録ください。
初回のみ、必要書類に記入と身分証のご提示をお願いします。 - 万が一、預けているときに災害が発生した場合はどのように対応したらよいですか？
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ベビーシッターがお子様をお預かりする場合、ヒアリングや初回のシッティング時に、シッターと必ずご確認いただきますようお願いします。
災害に備えた対策について
- 避難場所、経路
- お子様、鍵の引き渡し方法
（災害が落ち着いた場合のお子様の引き渡し場所） - 非常用持ち出しバッグの有無
- 料金のキャンセル規定を教えて下さい
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予約確定後にお客様都合でキャンセルする場合は、サービス開始前までの時間によりキャンセル料金が発生いたします。
開始予定日時から24時間以上、48時間未満までにキャンセル
予約確定時にある支払い予定金額の50％（※ベビーシッターの場合、交通費を除く）開始予定日時から24時間未満にキャンセル
予約確定時にある支払い予定金額の100％（※ベビーシッターの場合、交通費を除く） - イベント託児について教えて下さい
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イベントやセミナー等、様々な場面でベビーシッター・託児を承っております。
子育て世代の集客にサービスを付帯したい、店舗で利用した、お客様との打ち合わせにベビーシッターを付帯したい、等、ご希望をお聞かせください。
